بعد تحليل مستقل لأكثر من 23 مليون بيانات واقعية، أووكلا تتوج أمنية أفضل شبكة موبايل في المملكة
أعلنت أوكلا®️، الشركة العالمية الرائدة في استخبارات الاتصال، والمعروفة بمنصة Speedtest®️ عن تصنيف أمنية إحدى شركات Beyon، كأفضل شبكة موبايل في الأردن للربعين الثالث والرابع من عام 2025، وذلك بعد تحليل شامل لأداء شبكات الهاتف الموبايل بالاعتماد على بيانات واقعية تعكس تجربة الاستخدام الفعلية للشبكات في مختلف أنحاء المملكة.
واعتمدت أوكلا في هذا التقييم على تحليل أكثر من 23 مليون بيانات مستقلة تم جمعها من المستخدمين عبر جميع مشغلي الاتصالات في الأردن. ويستند تصنيف أفضل شبكة موبايل إلى مؤشر Speedtest®️ Connectivity Score™️، الذي يقيس الأداء الكلي لشبكات الهاتف المحمول من خلال مجموعة من المؤشرات والمقاييس الواقعية، تشمل سرعات التنزيل والتحميل، وزمن الاستجابة، وجودة تجربة الاستخدام في الأنشطة اليومية مثل تصفح الإنترنت ومشاهدة الفيديو.
وأكدت نتائج التحليل المستقل الذي أجرته أووكلا أن أمنية قدمت أقوى أداء إجمالي لشبكة الهاتف الموبايل في الأردن خلال فترة التقييم، ما يعكس أداءً ثابتاً ومتسقاً عبر مختلف المواقع والتقنيات وسيناريوهات الاستخدام.
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، قال فيصل الجلاهمة، الرئيس التنفيذي لشركة أمنية: "نفخر بحصولنا على تقدير Ookla كأفضل شبكة موبايل في الأردن. ويعكس هذا الإنجاز استثماراتنا المستمرة في تحديث الشبكة، والابتكار، وتجربة العملاء، والتميّز في الأداء في مختلف أنحاء المملكة. ويأتي ذلك في إطار خطة استثمارية تمتد لخمسة أعوام، بقيمة تقارب 300 مليون دينار أردني، تركز على تطوير الشبكة، والبنية التحتية للألياف الضوئية، والحلول الرقمية، بما يعزز جاهزية الأردن للاقتصاد الرقمي. ففي أمنية، نهدف إلى توفير اتصال سريع وموثوق وعالي الجودة يمكّن عملاءنا في حياتهم الرقمية اليومية. ويؤكد هذا التقدير التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير أداء الشبكة على مستوى المملكة.
ومع إعادة إطلاق هويتنا تحت مظلة Beyon، وعدنا الأردن بأننا قادمون بالمزيد، المزيد من الطموح، والمزيد من القدرات، والمزيد من القيمة لعملائنا. ويشكل هذا الإنجاز دليلا ملموسا على هذا الوعد، وترجمة فعلية لما نعمل عليه على أرض الواقع.
وأضاف الجلاهمة: "نهدف في أمنية إلى توفير اتصال سريع وموثوق وعالي الجودة يمكّن عملاءنا في حياتهم الرقمية اليومية، ويؤكد هذا التصنيف التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير أداء الشبكات في جميع أنحاء المملكة".
وأضاف: "مؤخراً، نجحت أمنية في توسيع تغطية شبكة الجيل الخامس (5G) لتشمل سبع محافظات جديدة، وهي: عجلون، جرش، البلقاء، مادبا، الكرك، معان، والطفيلة، إلى جانب إطلاق خدمات الجيل الخامس في العديد من المواقع الاستراتيجية، بما في ذلك ميناء ومطار العقبة، والمستشفيات، والجامعات، والمناطق الصناعية الرئيسية".
وتابع: "وقد جاء هذا التوسع مدعوماً ببرنامج شامل لتحديث الشبكة، بما يضمن تقديم أداء ثابت وعالي الجودة على مستوى المملكة. ويعكس هذا الإنجاز التزامنا بتوفير اتصال موثوق وجاهز للمستقبل في الأردن".
من جانبه، قال ستيفن باي، الرئيس التنفيذي ورئيس شركة Ookla، إحدى شركات Ziff Davis: "يسعدنا أن نهنئ أمنية على هذا الإنجاز المتميز وحصولها على جوائز Speedtest لأفضل شبكة موبايل في الأردن خلال النصف الثاني من عام 2025. ويُعد هذا التقدير دليلاً على التزام أمنية الراسخ بتقديم أداء متميز على مستوى القطاع لعملائها.
في Ookla، تُعرف جوائز Speedtest بمنهجيتها الصارمة والشاملة، التي تقارن بين أفضل شبكات الهاتف المحمول من حيث الأداء. وقد تميز أداء أمنية بوضوح ضمن بيئة تنافسية عالية".
ويأتي هذا التقدير بعد فترة مستمرة من تحسين أداء الشبكة، استناداً إلى رؤى مستخلصة من بيانات الأداء الفعلي. وقد اعتمدت أمنية نهجاً قائماً على البيانات وبآلية مغلقة لإدارة الشبكة، من خلال استخدام بيانات مستقلة ومجمّعة من المستخدمين، بهدف تحديد فجوات الأداء بشكل مستمر، وتحديد أولويات الاستثمارات المستهدفة، والتحقق من التحسينات بناءً على تجربة العملاء الفعلية في كل من البيئات الحضرية والريفية في مختلف أنحاء الأردن.
ويُحدد جائز Speedtest™️ لأفضل شبكة موبايل بالاعتماد على بيانات أوكلا المستقلة والمجمّعة من المستخدمين، وعلى مؤشر Speedtest Connectivity Score™️، الذي يوفر مقياساً موثوقاً لتجربة الاتصال الإجمالية عبر شبكات الهاتف المحمول. ومن خلال دمج مؤشرات أداء متعددة في درجة واحدة، تعكس المنهجية تجربة المستخدمين الفعلية عبر مجموعة واسعة من الأنشطة اليومية، ما يضمن تمثيلاً دقيقاً للأداء الواقعي للشبكات.
كيف توظّف أمنية – إحدى شركات Beyon – البيانات اللحظية لتعزيز رصد الأعطال الاستباقي والارتقاء بتجربة عملاء الجيل الخامس وترسيخ ريادتها الشبكية
دراسة حالة
يُشكّل تقديم تجربة اتصالات متنقلة عالية الجودة وبصورة مستدامة محوراً أساسياً في استراتيجية أمنية – إحدى شركات Beyon – بوصفها إحدى شركات الاتصالات الرائدة في الأردن، حيث توفّر خدمات الهاتف المتنقل والإنترنت الثابت لمشتركين في مختلف أنحاء المملكة. ومع تزايد اعتماد المستخدمين على الاتصال الرقمي في تفاصيل حياتهم اليومية، من البث والترفيه والألعاب، إلى التنقل، والمدفوعات الإلكترونية، والتعلّم والعمل عن بُعد، ارتفعت توقعاتهم فيما يتعلق بالسرعة والاستقرار والموثوقية، سواء في المناطق الحضرية المكتظة أو في المجتمعات الريفية.
وقد أسهم الانتقال إلى شبكات الجيل الخامس (5G) في رفع سقف هذه التوقعات بشكل أكبر، إذ فرض متطلبات أداء جديدة، وزاد الحاجة إلى مستويات أعلى من الدقة في تخطيط الشبكات ومراقبتها وتحسينها، ما ضاعف من مسؤولية شركات الاتصالات في تقديم أداء متّسق وفعلي في بيئات الاستخدام الحقيقية، وليس النظرية فقط.
في هذا الإطار، لم يعد بالإمكان الحفاظ على الريادة الشبكية بالاعتماد على أساليب المراقبة التقليدية أو الاختبارات الدورية المحدودة. بل بات الأداء الشبكي يتطلب فهماً وإدارة مستمرين يستندان إلى تجربة المستخدم الفعلية على أرض الواقع، لا إلى نماذج التغطية الافتراضية. وانطلاقاً من ذلك، سعت أمنية إلى تعزيز موقعها التنافسي ومواكبة تصاعد توقعات المشتركين، من خلال شراكة استراتيجية مع شركة Ookla®️ لدمج بيانات آنية قائمة على مصادر جماهيرية ضمن عملياتها التشغيلية اليومية.
توفّر حلول Ookla، بما في ذلك Speedtest Insights™️ وSpeedtest Intelligence®️ وCell Analytics™️ وConsumer QoE™️، رؤية متجددة ومستمرة لتجربة المستخدمين الفعلية في مختلف مناطق المملكة. وقد مكّنت هذه الرؤية اللحظية أمنية من رصد المشكلات بسرعة أعلى، ومعالجتها بدقة أكبر، وترتيب أولويات الاستثمار الشبكي بفعالية، إلى جانب التحقق المستمر من نتائج التحسينات المنفذة، ما أسهم في ترسيخ مكانة أمنية باعتبارها معياراً لجودة شبكات الهاتف المتنقل في السوق الأردني، وتعزيز التجربة الشاملة لشبكات الجيل الخامس.
منهجية جوائز Speedtest
تعتمد جائزة أفضل شبكة هاتف متنقل من Speedtest على منهجية مستقلة ودقيقة إحصائياً طوّرتها شركة Ookla، استناداً إلى ملايين قياسات الأداء الواقعية التي يتم جمعها على مستوى المملكة من أجهزة مستخدمين حقيقيين وفي ظروف استخدام فعلية. وتشمل هذه القياسات بيانات اختبارات Speedtest التي يجريها المستخدمون بأنفسهم، إلى جانب إشارات استخدام متنقلة أخرى يتم جمعها بشكل مستقل، ما يوفّر رؤية شاملة لتجربة المستخدم الحقيقية عبر مختلف التطبيقات والمواقع وسيناريوهات الاستخدام. وتعكس الجائزة الأداء الفعلي من خلال مؤشر مركّب يعتمد على وسطي سرعات التحميل والرفع، وزمن الاستجابة، ومؤشرات الاستقرار، بعيداً عن الاختبارات المخبرية أو اختبارات القيادة التقليدية فقط.
وتستند هذه الرؤى والتحليلات إلى حجم كبير وذي دلالة إحصائية من القياسات التي جُمعت خلال الربعين الثالث والرابع من عام 2025، حيث تطبّق شركة Ookla تقنيات تحقق إحصائي صارمة، تشمل استبعاد القيم الشاذة وإجراء اختبارات الثقة، لضمان دقة البيانات وعدالتها وقابليتها للمقارنة بين مختلف مشغلي الاتصالات.
الواقع التشغيلي (Situation)
يعتمد مستخدمو الهواتف المتنقلة يومياً على الاتصال الشبكي في مواقع وسيناريوهات استخدام متعددة، سواء في المنازل أو أماكن العمل أو المساحات العامة، حيث تتفاوت مستويات الأداء بشكل ملحوظ. إلا أن أساليب القياس التقليدية، مثل اختبارات القيادة الدورية أو جمع البيانات لمرة واحدة، لا توفر سوى لقطات محدودة لهذه الظروف المتغيرة، ولا تتيح الرؤية المستمرة التي تحتاجها أمنية لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة تسهم في تحسين تجربة المشتركين.
وانطلاقاً من ذلك، سعت أمنية إلى اعتماد نموذج أكثر مرونة قائم على البيانات، يتيح التحقق اللحظي من الأداء الشبكي، وتسريع التعديلات التشغيلية، وتحقيق تحسين مستمر. وقد أدركت الشركة محدودية الأساليب التقليدية لجمع البيانات، وعملت على بناء نهج ديناميكي يدعم اتخاذ القرار على مستوى هندسة الشبكات، وكذلك على مستوى العمليات التجارية الأوسع.
وقال يوسف ساتر، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في أمنية : "تعتمد الريادة الشبكية اليوم على الرؤية اللحظية والقدرة على اتخاذ قرارات حاسمة. ومن خلال إدارة الشبكة بشكل استباقي استناداً إلى بيانات تجربة المستخدم الفعلية، ومعالجة فجوات التغطية بدقة، يمكن رصد المشكلات مبكراً ومعالجتها بكفاءة والتحقق من نتائجها بثقة. وقد لعبت بيانات Ookla دوراً محورياً في دعم قراراتنا الاستراتيجية وأسهمت بشكل مباشر في الجوائز التي حصلت عليها أمنية، ما عزز مكانتها كمعيار لجودة الشبكات في الأردن".
الحل (Solution)
قامت أمنية بتحديث عملياتها التشغيلية للشبكة من خلال دمج بيانات Ookla الجماهيرية ضمن أنظمة التخطيط والهندسة، ما وفّر رؤية مستمرة للأداء الفعلي في بيئات الاستخدام الواقعية. وقد مكّن هذا الدمج الشركة من رصد المشكلات في مراحل مبكرة، واتخاذ إجراءات أكثر دقة، والتحقق من نتائج المعالجة باستخدام بيانات مستقلة.
واستندت هذه العملية إلى ثلاثة محاور رئيسية متوافقة مع استراتيجية الشبكة لدى أمنية:
تحليل التغطية لتحديد المواقع التي يعاني فيها المستخدمون من ضعف الإشارة
رصد الاختلالات الشبكية، مثل ارتفاع فقدان الحزم في شبكات الجيل الخامس
التحقق من نجاح نشر شبكات الجيل الخامس ودعم انتقال المستخدمين إلى تقنيات أعلى أداءً
وقد أسهمت هذه التحسينات التشغيلية بشكل مباشر في تعزيز مؤشرات الأداء الأساسية المعتمدة لدى Ookla في تحديد جائزة أفضل شبكة هاتف متنقل، بما في ذلك السرعة، وزمن الاستجابة، والاستقرار. وقد جرى قياس هذه التحسينات والتحقق منها والحفاظ عليها باستخدام البيانات المستقلة نفسها التي تُستخدم في تقييم الجوائز، ما يوفّر رابطاً واضحاً وقابلاً للتدقيق بين الإجراءات الشبكية المتخذة والنتائج المحققة.
تحليل التغطية
أتاحت بيانات Speedtest اللحظية لأمنية تحديد مواقع محددة يمكن أن يحقق تحسين التغطية فيها أثراً ملموساً على تجربة المستخدم. وأظهرت البيانات الجماهيرية مناطق مثل الحي التاسع في العقبة ومركز قرية المغير، حيث لم تكن مستويات الإشارة تلبي معايير الجودة المعتمدة لدى أمنية.
وبناءً على ذلك، جرى تنفيذ تحسينات مستهدفة في هذه المواقع، ثم استخدام البيانات نفسها للتحقق من تحسن مستويات الإشارة والأداء بعد التنفيذ، ما يضمن أن تكون الاستثمارات الشبكية دقيقة، وقابلة للقياس، ومرتبطة مباشرة بتجربة المستخدم الفعلية.
رصد الاختلالات الشبكية
غالباً ما يصعب رصد الاختلالات الشبكية باستخدام أدوات المراقبة التقليدية، نظراً لحدوثها في مواقع أو أنماط استخدام محددة. وقد مكّنت بيانات Ookla الجماهيرية أمنية من رصد اختلالات محلية في شبكات الجيل الخامس، بما في ذلك ارتفاع فقدان الحزم.
وبعد تحديد هذه الاختلالات، نفّذت أمنية حلولاً لمعالجتها، ثم استخدمت البيانات نفسها للتحقق من فاعلية المعالجة، بما يضمن حل المشكلة فعلياً وتحسّن تجربة المستخدمين في المناطق المتأثرة.
إطلاق الجيل الخامس واستراتيجية Sunrise
مع استمرار توسّع شبكة الجيل الخامس لدى أمنية، يلعب التحقق من الأداء الفعلي دوراً محورياً في ضمان أن تحقق عمليات النشر قيمة حقيقية للمستخدمين. وتتيح بيانات Ookla التحقق من أداء مواقع الجيل الخامس الجديدة، وضمان اتصال المستخدمين بالتقنية الأنسب وفقاً لقدرات أجهزتهم وتوافر الشبكة.
ومن الأمثلة على ذلك المنطقة المحيطة باستاد عمّان الدولي، حيث أكدت نتائج Speedtest تحسّن مستويات إشارة الجيل الخامس بعد تنفيذ التحديثات، ما دعم استراتيجية أمنية للانتقال الذكي من التقنيات القديمة إلى الجيل الخامس عندما تتوافق التغطية والسعة وجاهزية الأجهزة.
النتائج (Outcome)
أسهم تشغيل الشبكة بالاعتماد على البيانات اللحظية في تعزيز قدرة أمنية على تقديم أداء عالي الجودة وبصورة متسقة وعلى نطاق واسع. كما أدى تسريع رصد المشكلات، وتحسين قرارات الاستثمار، والتحقق المستمر من الأداء إلى الارتقاء بتجربة المستخدمين في ظل تزايد الاستخدام وتوقعاتهم.
ونتيجة لهذا النهج القائم على البيانات، حصلت أمنية على جائزة Speedtest™️ لأفضل شبكة هاتف متنقل خلال الربعين الثالث والرابع من عام 2025، تأكيداً مستقلاً على الأداء المتفوق للشبكة في بيئات الاستخدام الحقيقية.
كما أسهمت تحسينات أمنية بشكل مباشر في رفع متوسط سرعات التحميل على مستوى المملكة، حيث أظهرت المقارنات بين الأداء الوسيط لتحميل البيانات لدى أمنية والمتوسط الوطني ضمن Speedtest Global Index™️ أن أداء أمنية يتجاوز باستمرار المتوسط العام، ما يرسّخ معياراً أعلى للأداء في السوق.
وخلال فترة التقييم الخاصة بالجائزة، تفوقت أمنية باستمرار على المتوسط الوطني للأداء عبر المؤشرات الرئيسية التي تقيسها Speedtest Intelligence®️، ما عزز موقعها الريادي في السوق من خلال أداء واقعي ومستدام، وليس عبر تحسينات ظرفية أو مؤقتة.
ومن خلال الإدارة الاستباقية للأداء والتوسع المستمر في شبكات الجيل الخامس، تواصل أمنية قيادة تطور خدمات الاتصالات المتنقلة في الأردن، بما يدعم الشمول الرقمي، ويعزز المشاركة الاقتصادية، ويسهم في بناء اقتصاد رقمي أكثر ترابطاً ومستقبلاً أكثر اتصالاً.
نبذة عن أمنية
أمنية – إحدى شركات Beyon – هي شركة اتصالات رائدة في الأردن، تقدّم خدمات الهاتف المتنقل والإنترنت والحلول الرقمية، مع تركيز على الابتكار وتجربة المستخدم. ومنذ دخولها السوق عام 2005، لعبت أمنية دوراً محورياً في كسر الاحتكار، وتعزيز المنافسة، وتقديم قيمة حقيقية وخدمات رقمية مبتكرة للمجتمع الأردني.
